Conditions générales de vente

Conditions générales de vente – Maison Dunel

Dernière mise à jour : 11/08/2025

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Maison Dunel et toute personne effectuant un achat sur le site www.maisondunel.com.
En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

1. Objet

Ces CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Maison Dunel.

2. Produits

  • Les caractéristiques essentielles des produits (coloris, composition, dimensions) sont décrites sur chaque fiche produit avec la plus grande précision possible.

  • Les photos sont non contractuelles : de légères variations de teinte peuvent apparaître selon les écrans ou la luminosité.

  • Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

  • Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

  • Les frais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande.

  • Maison Dunel se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

  • Le client doit fournir des informations exactes (nom, adresse, e-mail, téléphone).

  • Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.

  • Maison Dunel se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de défaut de paiement.

5. Paiement

  • Le paiement s’effectue au moment de la commande via des moyens sécurisés ([Shopify Payments, PayPal…]).

  • Maison Dunel ne stocke pas les informations bancaires de ses clients.

6. Livraison

  • Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur.

  • Maison Dunel ne peut être tenue responsable d’un retard dû au transporteur ou à un cas de force majeure.

  • En cas d’erreur d’adresse fournie par le client, les frais de réexpédition sont à sa charge.

7. Retours et remboursements

  • Les modalités de retour et remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour.

  • Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable de notre service client.

8. Réserve de propriété

Les produits restent la propriété de Maison Dunel jusqu’au paiement complet de la commande.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, photos, logos, graphismes) sont protégés par le droit d’auteur et sont la propriété exclusive de Maison Dunel.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

10. Responsabilité

Maison Dunel ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect lié à l’utilisation ou la mauvaise utilisation des produits.
Il appartient au client de vérifier la compatibilité du produit avec ses besoins.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

12. Contact

📩 Service client Maison Dunel : maisondunel@gmail.com
Réponse sous 24 à 48 heures ouvrées.